Chính sách bảo mật

• 2021-11-24 15:04:23

Nền tảng phân phối khóa học trực tuyến (bao gồm website https://anyclass.vn và  ứng dụng di động Anyclass) thuộc sở hữu của Công ty TNHH Anyhow (sau đây gọi là "Chúng tôi"). Chúng tôi hiểu rằng ngay từ khi bạn đăng ký tài khoản sử dụng trên nền tảng của chúng tôi, bạn đã tin tưởng cung cấp thông tin và chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để bảo mật các thông tin này.

Chính sách Bảo mật này nhằm giúp bạn hiểu rõ những thông tin chúng tôi thu thập, lý do chúng tôi thu thập để bạn có thể quản lý và kiểm soát các thông tin của mình.

1. CÁC THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP

Các thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập kể từ khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn bởi các tình huống sau:

- Tên truy cập, địa chỉ email của bạn được thu thập khi bạn đăng ký sử dụng nền tảng.

- Thông tin mà bạn cung cấp trong hồ sơ cá nhân bao gồm: quốc tịch,nơi cư trú, ảnh, họ và tên, ngày sinh, giới thích, sở thích.. Cung cấp thông tin đầy đủ trong hồ sơ sẽ giúp bạn tận dụng tối đa dịch vụ của chúng tôi, như chúng tôi xác định rõ hơn nhu cầu của bạn và gửi tới bạn những sản phẩm phù hợp nhất hoặc xác định rõ danh tính của bạn trong các trường hợp khiếu nại... Tuy nhiên, các thông tin này không bắt buộc phải khai báo, bạn có thể để trống nếu không có nhu cầu.

- Thông tin liên quan tới ngân hàng thanh toán, thông tin thẻ, thông tin về tài khoản của bạn trên các cổng thanh toán, ví thanh toán hay các phương thức thanh toán  khác …do bạn cung cấp để tiến hành thanh toán khi mua hàng.

- Thông tin địa chỉ nhận hàng, số điện thoại người nhận khi bạn mua học cụ, học liệu phục vụ khoá học.

- Khi bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ có dữ liệu tổng hợp về nội dung người dùng sử dụng.

- Khi bạn truy cập nền tảng từ các thiết bị khác nhau, chúng tôi sẽ thu thập được thông tin về địa chỉ giao thức Internet ("IP") từ thiết bị mà bạn truy cập.

- Khi bạn sử dụng các phương thức đăng nhập thông qua các nền tảng khác như Facebook, Google, Zalo, chúng tôi cũng sẽ nhận được các thông tin của bạn liên quan tới các nền tảng này.

2. LÝ DO THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

- Cung cấp dịch vụ

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để xác định danh tính của bạn và cấp quyền truy cập vào các nền tảng. Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ để thuận tiện hơn trong quá trình thực thi các điều khoản dịch vụ và quản lý việc bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi như lưu trữ thông tin để giao hàng, thông tin về quá trình học tập của bạn.

- Duy trì và cải thiện dịch vụ

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để đảm bảo các hoạt động cung cấp dịch vụ của chúng tôi được tiến hành đúng như cam kết, kiểm tra, khắc phục các sự cố mà bạn gặp phải hay hỗ trợ bạn khi bạn gặp sự cố không xem được bài giảng, kiểm tra địa chỉ của bạn để cải thiện dịch vụ giao hàng,…

- Phát triển dịch vụ mới

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân liên quan đến việc mua hàng, thói quen và sở thích của bạn để phân tích, thống kê, nhằm đánh giá xu hướng tiêu dùng, chất lượng dịch vụ để phát triển sản phẩm mới tốt hơn và cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt hơn.

- Cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa

Các thông tin cá nhân của bạn giúp chúng tôi cung cấp cho bạn các thông tin về sản phẩm mới mà chúng tôi cho rằng có thể bạn quan tâm hoặc phù hợp với bạn.Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin này bất cứ lúc nào.

- Bảo vệ người dùng, bảo vệ Anyclass

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn để nhận dạng, xác minh danh tính các lần truy cập tiếp theo và thông báo/yêu cầu xác minh/bảo vệ tài khoản của bạn trong trường hợp chúng tôi nhận thấy nghi ngờ có người khác sử dụng thông tin của bạn để truy cập vào tài khoản của bạn như: sử dụng sai mật khẩu nhiều lần, truy cập cùng lúc từ các thiết bị hay địa điểm khác nhau, …

- Liên hệ với bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để liên hệ với bạn qua email, điện thoại, tin nhắn văn bản hay qua nền tảng khác để trả lời thắc mắc, khiếu nại hay các yêu cầu hỗ trợ của bạn.

3. KHOẢNG THỜI GIAN LƯU GIỮ THÔNG TIN

Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng còn hoạt động. Một số thông tin sẽ được giữ lại phục vụ cho các mục đích pháp lý hoặc kinh doanh hơp pháp hoặc để giải quyết các khiếu nại.

4. BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi không bán, trao đổi, sử dụng các hình thức thương mại liên quan tới thông tin cá nhân của bạn.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được phép sử dụng bởi bên thứ ba trong các trường hợp sau:

- Trường hợp Anyclass thực hiện chuyển giao, sát nhập với/bởi tổ chức khác: chúng tôi sẽ có thông báo cho người dùng và đơn vị chuyển giao, sát nhập cam kết tuân thủ chính sách bảo mật như đã tuyên bố trên nền tảng này.

- Các nhân viên, những người có trách nhiệm trong tổ chức của Anyclass cần phải truy cập vào thông tin cá nhân để xử lý và cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

- Bên thứ ba là đại diện hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thực hiện việc quản lý hoạt động của nền tảng hay thực hiện cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Ví dụ: chúng tôi ký hợp đồng với ngân hàng, các đơn vị chuyển phát…, đây là bên thứ ba cần phải có một số thông tin cá nhân nhất định để thực hiện dịch vụ của mình như: tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, tên sản phẩm,..để thực hiện giao hàng; mã đơn hàng, ngân hàng chuyển tiền, số tiền chuyển,…để tra soát và giải quyết khiếu nại.

- Các cơ quan chức năng thực hiện theo chỉ thị của cơ quan có thẩm quyền.

5. COOKIE

Cookies là một lượng nhỏ dữ liệu được gửi tới trình duyệt của bạn từ một trang web và được lưu trữ trên ổ đĩa cứng của máy tính. Cookies cho phép trang web hoặc hệ thống của các bên cung cấp dịch vụ nhận diện trình duyệt của bạn và lưu lại một số thông tin nhất định. Chúng tôi dùng cookies để hiểu và lưu trữ hoạt động của bạn và đáp ứng các nhu cầu của bạn tốt hơn cho lần truy cập sau.

Bạn có thể từ chối sử dụng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của bạn.

*** Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: Anyhow@anyhow.com